Często zadawane pytania — Sichuan Hengkang
Witamy w Sichuan Hengkang Science and Technology Development Co., Ltd.
Wysłałem e-mail z zapytaniem do Twojej firmy, kiedy otrzymam odpowiedź?

W większości przypadków odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w tym czasie, wyślij ponownie zapytanie lub zadzwoń do nas bezpośrednio: 86-15008222507

Jeśli produktu, którego szukam, nie ma na tej stronie, czy mogę otrzymać wycenę?

Jasne, możemy wykonać projekty syntezy klienta.

Jeśli złożę zamówienie, kiedy spodziewamy się je otrzymać?

To zależy:

Odp.: produkt jest w magazynie, możemy go natychmiast wysłać z naszej fabryki.

B: To jest nasz dojrzały projekt, którego czasami brakuje, zapas może być gotowy w ciągu 3-4 tygodni.

C: Należy do projektu etapu badań i rozwoju, ukończenie skomercjalizowanej ilości może zająć 4-6 dni.

D: Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat konkretnych produktów, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresemhk555@hengkangtech.com

Jakiej metody wysyłki używasz?

Głównie wysyłamy go przez fedex, DHL lub Air.Jeśli ilość jest duża, możemy wysłać ją również drogą morską.

Czy masz politykę zwrotów?

Yes, Skontaktuj się z działem sprzedaży, który obsługuje Cię w celu szczegółowego procesu zwrotu.

Czy możemy uzyskać odpowiednie wsparcie dokumentacyjne?

Oczywiście, zgodnie z Twoimi wymaganiami, mamy profesjonalny zespół wsparcia dokumentacji.

Czy akceptujesz audyt?

Tak, akceptujemy audyt online i audyt witryny.

W jakim systemie jakości pracuje Twoja fabryka?

OTwoja fabryka pracuje zgodnie z normą ISO 9001.

Jaka jest Twoja główna kategoria klientów:

Nasi klienci to w większości czołowe światowe firmy CMO/CDMO, firmy produkujące zaawansowane leki.